在被迫购买财富管理产品之前，一名白领刘在深圳一家股份制银行申请抵押贷款。为了获得抵押贷款，小刘不得不购买了一款100000元的理财产品。四年后，他到银行取了100000元的本金和利息，却发现他买的是一种保险产品，因为保险合同已经过期很长时间了，他不但没有拿到经济收入，连本金也还剩一万多。
4年未续保费保单已到期。
记者发现，小刘与银行签订的贷款合同显示，小刘当时向该行深圳华侨城分行申请了二百四十万元的按揭贷款。“当银行要求我父亲和我购买理财产品贷款时，我买了一款100000元的理财产品。”小刘告诉记者。
小柳回忆说当时，银行账户经理交接了很多信息要求签名，他没有仔细看。最近小柳的银行贷款已经清偿，所以他想赎回10万元的“财富管理产品”，但银行工作人员告诉他当时买的实际上是保险年金产品。该策略已到期，因为该策略连续四年未续订。
记者了解到，小刘投保了这一年金保险产品，付款方式是每年付款，付款期限为10年。根据刘刘提供的保险合同，记者看到，根据合同的现金价值，第一年的现金价值仅为每千元147元，也就是小刘的十万元，四年后变成了一万四千七百元。
根据小刘发给记者的保险合同，该保险产品是工行安盛人寿的分红产品。“不仅所谓的财务回报看不见，100000元的本金也因为政策的失效而失去了。”小刘觉得损失太大了。为了追回100000元的本金，他向深圳银行监督局、保险监督局、相关银行和保险公司提出了申诉。
保险电话录音有疑问吗？
针对小刘的投诉，深圳银行监督局命令相关银行协商解决投诉。“但到目前为止，银行还没有回复。”小刘说。
保险监督局不接受“保险消费投诉处理办法”第二十条第五项的规定。根据合同规定，小刘没有按照合同条款继续支付费用，导致合同失效，该合同只能支付1万多元，工行安盛人寿保险公司称，根据合同规定，小刘没有按照合同条款继续支付费用。
当小刘购买保险时，他是否知道这是一种保险产品，而不是银行金融产品，这是事件中最关键的问题。记者随后采访了涉案银行，称保险公司已获得保险信息和电话跟踪记录。根据记录，客户应清楚地了解这是一种保险产品。
然而，小刘告诉记者，当他听回忆录音时，他发现“录音中的声音很年轻，不像他父亲那个年纪的声音。”
然而，工行安盛人寿尚未证实这一点。
律师：至少涉嫌捆绑销售违规行为。
深圳律师金嫣表示，这起事件有两起明显的违规行为，一是银行在发放贷款时捆绑销售，二是财富管理公司在销售中被误导，这两种都是违规行为。“首先，，银行保险渠道的误导性销售是保险监督局禁止的行为。”
“销售是否具有误导性，小刘的父亲是否真的不知道这是一种保险产品，而不是理财产品，取决于当时的证据，比如录音。”金嫣说。
平安人寿保险专家告诉记者，保险公司有义务要求，对于续签银行卡的消费者，保险公司需要提醒消费者在续签前要存足够的钱，以避免保单失效或保险单到期造成不必要的损失。
“在过去的四年里，如果小刘的父亲没有收到任何短信或电话提醒他续签保险单，那么保险公司也要承担一些责任。如果购买保险的人不知道这是一种保险产品，保险公司已经连续几年没有提醒他了，小刘的父亲怎么能定期续保呢？”保险专家说。
工行安盛人寿将按照合同条款计算，并需经专业机构审核，将100000元以上的现金返还给小刘。如果小刘不满意，可以申请调整或仲裁。上述保险业人士表示。
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