P2P网贷行业EDM的重要性
在我们的P2P在线贷款业务中,最重要的事情之一是用户身份验证和客户维护。在过去的很长一段时间里,为了防止注册机器批处理注册账户,验证代码电子邮件验证是一个非常重要的环节。随着移动终端的兴起,电子邮件认证逐渐退出认证环节,手机认证也被取代。目前,电子邮件的功能往往是传递信息,以低成本挖掘潜在客户,与客户保持友好关系,加强服务保障,提高用户满意度,增强信任等。目前,电子邮件仍然是在线贷款平台运行中的一个重要环节。
网贷行业一般EDM步骤
我们P2P网贷平台做EDM 一般有几个步骤:
1)确定收件人(数据收集);2)确定营销活动;3)邮件模板设计;4)模板制作测试;5)电子邮件发送;6)数据分析;7)总结与改进。
通常确定的是,接受者有许多细节,必须是他自己的网站的成员,在许可营销。但通常我们忽略这一点,可以收集大量的数据来发送。
有针对性地选择用户数据,在我们自己的会员资料库中,如我做了一个新手竞价奖励活动,我们可以筛选未被投资的客户发送,或者收集其他人的数据来发送,以实现新的注册目的。营销活动可以根据自己的平台进行设置,然后让设计师设计电子邮件模板,移交给技术制作。更重要的是在模板制作后发送邮件测试,在每个门户邮箱中注册,然后发送几批数据以了解到达率。如果到达率正常,可以发送。这里告诉您,如果国内邮箱QQ邮箱可以正常到达收件箱,则其他平台的邮箱基本上可以到达。
邮件营销的数据分析维度
在邮件数据分析方面,P2P贷款平台运营商需要注意以下数据维度:
1.电子邮件地址的有效率是您正在准备的电子邮件地址是否为真和有效。如果电子邮件地址中没有效率,则可以直接浪费资源。
2、邮件到达率是邮件营销中非常重要的指标,只有达到收件箱邮件才能被投资者阅读,以达到邮件营销的效果。计算方法:(发送失败的邮件总数返回的传入垃圾邮件数)/发送的邮件总数*100%。
3、电子邮件开放率(阅读率),电子邮件打开只起到一定的作用,让在线贷款投资者了解您的在线贷款品牌和在线贷款营销活动。计算方法:打开邮件的用户数/发送的邮件总数*100%。
4,邮件点击率、邮件点击率是检测你邮件效果的最直接的数据,用户查看你邮件了,并不一定表明愿意去参与进去,当投资者点击右键内容的时候,说明他的投资参与意愿已经非常强烈了。计算方法:用户点击邮件数量 /发送邮件总数量 * 100%。
5、退款率、投诉率,如果收件人不喜欢你的电子邮件,很多用户会举报投诉,往往对邮件到达率有很大影响,最严重的可能是发送到域名。这两个数据可以真实地反映你邮件的内容,网上借贷活动是否受投资者欢迎,在一定程度上可以衡量事件策划的背景。电子邮件服务提供商经常使用这些数据来确定电子邮件是进入收件箱还是垃圾箱。
下图是一个漏斗数据分析截图,理论上各项维度越高越好,通过数据分析可以直观的观察到在本次的P2P网贷EDM营销中哪个环节出问题了。
网上贷款营销邮件发送时间策略
还有一些关于邮件发送时间的提示,并且发送邮件的开放率有时会有所不同。你可以看看这张照片,它基本上反映了人们打开电子邮件的那一天的时间分布。因此,如果你希望你的电子邮件尽快被看到,最好在人们习惯打开它之前把它发送给他们。
还要考虑到邮件服务器的发送速率,比如一个服务器平台每小时发送量是5W,你需要发送的邮件量是50W,如果你想让大家在下午三点的时候看到你的邮件,你就应该分散任务,按照当前发送速率分散并发,才能保证所有收件人在你预定的时间收到邮件。
网上贷款营办商所关注的电子邮件到达
应注意以下几点,以防止邮件发送到垃圾箱:
尽量不要有太多的电子邮件内容图片,尽量用文字来描述。
2.敏感词语直接将邮件发送到垃圾箱(在线);
3、标题中最好不要出现r特殊符号;
4,文本格式不要夸张,忌使用特大字号鲜艳字体等;
表的质量要简化,写得最好,最好不要引用外部CSS样式的文件。
6.发送域名的解析配置和正确配置(SPF和DKIM认证)往往决定邮件的到达。
7,邮箱地址的质量,邮箱地址是否正确,是否确有收件人是最基础的要素;
这可以有效地提高到达率,但如果您的发送帐户良好,则可以忽略一些特殊情况。
养一颗栗子。
lufax的发信服务器和账户很好,虽然邮件内容只有图片,但是还是直接进收件箱。
投哪网的不是很给力被163放到广告邮件里面了今天我才看到,如果投哪网发信服务给力些,把(AD)去掉他的邮件直接进收件箱打开率肯定会很高,标题中出现(AD)一般是邮件服务商根据你内容防止投诉强行加的,所以如果他的服务商给力些就会更好,在我们发送邮件的时候做营销的时候处于品牌必须要注意到是发信人名称和发信邮件地址要和品牌匹配。这样更能提升客户信任度,更相信他确实是你们发出去的。
在域名配置中,需要注意的是SPF和DKIM都需要解决,否则也会在很大程度上影响域名的到达率。我将向你们展示这方面的具体情况。
大家仔细看就会看出端倪为什么我用的是org域名 而不是com域名因为刚才讲到投诉,如果邮件被大量投诉,可能发信域名被封,这样我们的企业邮箱就会受影响,所以可以采取一个折中的办法。
P2P在线贷款行业邮件登陆点
邮件的主要用途如下:
注册验证 、充值提现提醒、还款提醒、发标预告、账户月报年报、客户关怀、生日祝福等,其中到目前为止我们认为最重要的是充值提现提醒和账户月报年报,目前充值提现提醒很多平台已经实现了,账户月报年报好像还没有哪个平台实现,这一点如果做到好,将能很大提升用户体验。
我们信用卡每个月都有账单,我们如果每个月也给投资人提供一份详细的投资收益账单,这给投资者是“银行级别的体验”。投资者能一目了然,还能每个月对比各项数据。有的人担心过分的提醒是否对投资者骚扰这一项,其实我们在网站账户中心中,可以给他一个选择,让他选择是否愿意接收每月EDM账户信息反馈等。
我给大家看一个ENAME(知名域名服务商)每月给我的月报:
你可以考虑一下在线贷款运营商,作为P2P在线贷款平台来做EDM,如果左边是这个月的投资,收益,右边是目标类型等,那么就有一个全面的回报率。这对于在线贷款投资者的培训和会员系统的运行非常有用,所以好的利用邮件可以发挥很大的价值。
净贷款EDM集团大规模营销
首先,分组发送电子邮件更为重要。建议人们利用自己的成员数据,根据不同的活动维度选择不同的成员,如促进新的投资用户和筛选数据库中的未投资用户。例如,改进投资和再投资,以低投资筛选用户数据,以较少积极投资的用户。这可以节省资源,以取得最佳结果。
使用这些数据,我们如何在事件中分组发送它?
1、自建服务器 2、供应商代发 3、自己发
【自建服务器】 成本略高六位数字以上,最好能开发个系统分析数据,这个大家可以自己网上搜;
【供应商代发】 就方便些,花钱买发信量,我比较推荐的,但是有数据泄露的风险;
[自行发送]可以购买一个服务提供商发送一个信函帐户,或者API接口发送更适合于少量,一般在一个组发送软件的帮助下;
通用云邮件平台
Mailgun、amazonses、Mandrill、SendGrid、MailJet、Postmarkapp、MailChimpsendCloud等。我们可以为自己的技术建立一个服务器,并通过电子邮件服务提供商进行外部营销。