toppic
当前位置: 首页> 今日财经> P2P运营手册:用魔法数字精准找到目标用户

P2P运营手册:用魔法数字精准找到目标用户

2021-11-03 10:56:22

  在大数据炙手可热的今天,各产业在接受着大数据的洗礼,大数据已经悄悄改变各行业的竞争规则,一场大变革的风暴已经刮起。亚马逊前首席科学家韦斯岸谈到:“数据就是新时代最珍贵的原材料,数据就是新石油!”我们经历了“营销1.0”时代的被动营销,用户需要什么我们提供什么;“营销2.0”时代,创造差异化去吸引消费者;“营销3.0”时代,以品牌责任为使命;俱往矣,属风骚招式还看今朝,“营销4.0”时代已经到来!运用大数据,找到目标用户(TA),进行精准营销。

  
  今天我想和大家分享的是大数据下的魔法数字(Magic Number),细心的读者肯定会发现生活中的魔法数字,举几个例子大家就会恍然大悟。XX银行信用卡,一年内刷卡满5次,免次年年费;最近风靡一时的共享小单车,半年内骑行6次不限距离完成行程后,到期将返还押金,相当于免费骑行;某某餐厅开业活动,充值此次消费的4倍即可享受首单免单优惠(此次+4倍=5次)。大家发现了什么?对啦,“5次”和“6次”就是魔法数字!大家还发现了什么?原来是大家都被套路了有木有!这个套路也是我们运营经常使用的招数,为什么5次以后免费,这背后都是基于大数据分析,大数据告诉我们5次以后客户会变得忠诚度更高,5次以后流失率会下降,5次以后对我们运营策略都是很大好处。换而言之,您被这5次转化为成熟用户啦,而成熟用户基本不需要像新用户一样需要大量的运营成本,就在这5次中,您养成了消费习惯,就在这5次中您就被深深的套路了!
  
魔术数(魔术数)一词是在Unix编程中首次提到的。它指的是算法中的常量或标识符,然后演变成大量的意义。为什么神奇的数字会如此神奇?实际上,MAGIC数据是基于大数据分析中相关分析的定量结果。接下来,我将介绍魔术数字在共同黄金行业中的应用。
  
  互金行业遵循“二八定律”,20%的用户带来80%的投资金额,另外80%的用户带来20%的投资金额。这20%的用户就是平台的大客户,维护好这一类客户也是我们的基本日常,而如何将普通用户转化为大客户也是我的重要课题之一。平台对用户等级按照在投金额(未到账金额)分为5类,具体形式如下:
  
用户等级表
  
  而我们定义的大客户为V4、V5人群,即在投金额50万元以上的用户。通过对这类用户的分析,找出魔法数字,进行精准营销。
  
  通过对平台大客户数据研究发现,如下图,投资第几笔成为大客户的分析图中,可知6次投资以后成为大客户概率趋于平稳;这是个非常重要的大客户消费行为,所以一定要运用好6次这个魔法数字。
  
大客户购买次数与人数占比
  
  分析完购买次数后,我们来看一下大客户的其它两个魔法数字,大客户从注册到投资需要18天,由普通客户变为大客户需要84天;也就是说大客户由注册到成为共需102天和6次以上的投资。
  
主要客户转换图
  
  这个结果是基于大量的数据分析的,然而仅仅发现客户群体的消费习惯是远远不够的,我要要更好的运用这些魔法数字。在大客户成长阶段的最开始我们就要给与关注,真正做到精准营销,不要等到失去再做挽回。
  
方案执行情况:
  
根据RFM(最近,频率,货币)模型,找出主要客户对其进行转换。在过去的3个月里(魔术号84天),投资超过6次、投资超过300000元(这个金额可以根据情况适当调整)的投资用户是我准备好的大客户,这种用户最有可能转化为大客户,所以我们为这类用户发放高门槛红包优惠券,比如100000元的红包,100000元的2%优惠券等等。并通过短信更新V4、V5后的会员级优惠。例如,我的平台向一个投资400000元的用户发送100000元还600元现金红包,用户投资后,不仅得到0.5%的收费率(500元红包/1000000元投资金额=0.5%的活动费用比率),而且升级到大客户享受大客户待遇;对于平台来说,不仅提高了客户的贡献度,而且提高了用户的忠诚度,真正达到了双赢的局面。
  
  总结:
  
  1.魔法数据基于数据分析,数据会告诉我们用户的行为习惯。
  
  2.如何用好魔法数字,有效利用可以事半功倍,减少运营费用同时增加用户贡献度和忠诚度。
  
  3.活动要有预知性,在用户成为大客户前我们就应该采取措施,不要错过最好的营销节点,导致错失一位珍贵的大客户。
  
  写在后面:希望这篇文章可以帮助广大的互金运营人士,也能够让广大的互金用户了解平台运营方式,同时欢迎互金同行与爱好者一起交流学习,提出您宝贵的意见。

友情链接