工行逼储户保密拿赔偿 误导销售3000万分级基金

2020-09-15 12:20:10

资料来源:第一个财务管理网络作者:第一个财务管理网络

最近,我收到张女士对工商银行邹城文博法院分所(原李锡安分行)的投诉。经过大约四个月的财务管理,张女士发现,她当时明确指出的保本资金,现在已经变成了等级基金,本金为八万元,亏损高达一半。

此外,张并不是唯一一个被分行员工误导出售和购买高风险评级基金的人。申诉人徐先生在接受新浪金融曝光采访时表示,由于杨姓工作人员的误导,他还购买了该基金的400000欧元,并仅赎回了20多万英镑。

到目前为止,工行还没有为其员工的非法经营“付费”。分行工作人员还透露,他们希望与张女士“私下”签署保密协议,因为其中约有3000万种产品已出售给储户。

全仓买入高风险评级基金客户只需在整个过程中“操作两步”。

2015年6月2日,由于理财产品过期,张女士来到邹城市文博法院(原西蒙分局)购买理财产品。张女士表示,中国工商银行购买保本产品的过程极其简单。她只需要做两件事:把卡传给客户服务经理,输入银行密码来完成采购和财务管理的“大交易”。

  但按照规定,银行为客户购买理财产品,必须要对客户进行基本的介绍。即使是客服经理帮助客户在网上购买理财,也需要客户本人签署电子合同,进行风险测评等等一系列繁琐的过程。

“我还问中国工商银行客服经理为什么其他银行应该签署财务管理、风险评估合同,中国工商银行不需要。中国工商银行左城西门子支行客户经理杨先生说,这是我们在这里做的。张女士在询问新的金融风险敞口时表示,她为什么不质疑银行业做法。

张女士说,当她在2015年10月9日拿到这笔钱时,她发现自己四个月前在购买财务管理方面损失了8万元本金的一半。当时,她知道姓杨的工作人员给他买了一种基金产品,而不是金融产品。

  2017年初,张女士将这款产品悉数卖出后,共赎回资金4万多元,不仅没拿到一分利息,还亏损了近一半的本金。

  张女士购买、赎回基金的清单

张女士的投诉也不例外。申诉人徐先生还告诉新浪金融曝光公司,当他在工行大厅购买财务管理时,他也被杨姓的员工误导销售,导致亏损。他向我介绍说,有一家理财公司没有亏损,建议我去买。在他的承诺下,我买了一只400000元的基金,但不久后,他发现财务管理部门损失了近一半,最终只赎回了20多万元。

  据徐先生介绍,他在购买理财时,也不知道具体是哪种基金,也未阅读过理财合同,未填写风险测评。他所参与的过程也只是“将卡递给客服经理、输银行密码”。

张女士和徐先生都是工行邹城市文博法院分院(原李锡安支行)购买的资金,财务经理也是杨姓的工作人员。

  “股灾”期间分级B惨遭下折 母基金资产2个月亏损达42%

  据张女士银行账户流水显示, 银行客户经理所买的基金是富国中证工业4.0(代码:161031)的母基金,这是一只紧密跟踪中证工业4\.0指数的分级基金。该产品于2015年6月15日上市,产品净值为1元。当天正是“股灾”爆发的第一天,从6月15日起到8月底,上证指数一路从5176点狂泻至2850点附近。由于富国中证工业4.0是一款分级基金,其带有杠杆属性的B份额在2015年8月25日净值跌至0.15元,触发下折。因此,张女士账户购买的母基金资产也受到重挫。

  根据富国中证4.0在2015年8月27日发布的折算公告,张女士账户购买的约80000份母基金(认购费用0.3%暂忽略不计),在下折后只剩下约80000*0.58=46400份,母基金净值重新归为1元。这意味着,在客户经理为张女士购买完该产品后仅仅2个多月的时间,张女士资产以及从8万变成4.64万,缩水高达42%。随后,虽然A股慢慢回升,但2016年依然震荡,该基金也表现平平。截至2016年12月30日张女士赎回基金,富国中证4.0复权单位净值为0.5573,在扣除赎回费之后,张女士最初的8万元只剩下43892元,亏损高达45%。

注:2015年8月27日,富国银行(WellsFargoIndustry4.0)发布了折扣公告。

证券商研究基金中的一位业内人士表示:“分级基金母基金一般是指数基金,具有高风险、高收益特点,其高灵活性适用于具有较强风险承受能力和一定把握市场的投资者,与资本保值基金或资本保值理财产品相比,波动性明显更大,不具备资本保护功能。”除了未授权操作的明显违规行为外,投资经理还在其投资的产品与投资者的原始财务意图和风险偏好之间存在明显的不匹配。\r\r\r\r\r\r\n""

  “我要说买的是基金,谁也不会买啊”

涉及的总额或3000万。

张女士还恢复了向新浪金融曝光公司询问杨某姓员工的场景,并提供了相应的录音。

“为什么要违背我的意愿买下这笔基金呢?”

  “当时看着基金行情好才为你购买的”

“当你给其他储户买钱时,你也称它为基金吗?”

  “我要是说买的是基金,谁也不会买啊”

  此外,新浪金融曝光台根据张女士提供的录音发现,工行邹城支行工作人员还提到,如果公开为张女士赔付,后果很严重,“有3000多万呢”。

私人购买储户的高收益财务管理所造成的损失应由谁来承担?张女士认为,工行的客户经理应该对在客户不知情的情况下购买高风险产品承担全部责任。

  据张女士所说,在她几经维权、投诉之后,工商银行在2016年6月13日给出了三种解决办法:

  1、银行可以连本加息赔偿,但是需要到2019年才能兑付。据张女士所说,这是因为要等其他购买此产品的储户基本出手抛售,不能让其他储户也来找银行麻烦。

  2、不赔偿,张女士通过法院起诉,法院判决多少赔偿多少是多少。

3.损失的本金(18000元)中,只有一半将得到赔偿,但将于2016年底支付,但张女士将被要求签署保密协议,以确保此事不会被披露。

“如果我是自愿买的,我会向银行要求赔偿吗?不过,出于无奈,我还是选择了第三种选择。在签署了所谓的保密协议后,工行分两次向我支付了18000元,占我损失本金的一半。”张女士说:“我认为银行的员工给我买一只基金是不公平的,它给我带来了巨大的损失,应该全额支付。”“对我来说,签署保密协议并支付我损失一半的钱是不公平的。”

  据了解,工商银行赔付给张女士18000元,皆为现金给付,其中8000元给付的时候,还签署了一张赔偿协议,杨姓工作人员、工会主席、张女士都在此协议上签字。

银行拒绝回应

  新浪金融曝光台致电为其购买理财的杨姓工作人员,当告知新浪金融曝光台身份之后,杨姓工作人员便挂掉电话,此后多次拨打都无人接听。

  此外,新浪金融曝光台还致电工行邹城支行行长、副行长。工行邹城支行行长对新浪金融曝光台说道,此事由工会主席处理,自己并不清楚,邹城支行副行长也表示不清楚此事。

  于是,新浪金融曝光台致电主张调解此事的工行邹城支行工会主席,询问张女士所投诉之事是否属实,该支行工会主席表示,张女士投诉之事不对、不属实,便匆匆挂掉电话。新浪金融曝光台此后多次拨打电话,也都无人接听。

为了询问张女士的投诉是否属实,新浪金融曝光站拨了中国工商银行客户服务电话号码,告诉张女士拨打95588进行投诉,电话号码,内容,客户服务告诉新浪金融曝光站,系统中确实存在这一投诉,投诉是关于购买财务损失,处理这起投诉的进展是“分行相关人员正在处理此事”。

  张女士和工行邹城支行相关人员所说并不一致,一方表示工行违规操作不负责任,另一方却表示张女士所说不实。但根据张女士所提供的各种材料可以发现,其确实于2015年6月购买了基金、2016年12月卖出此基金,录音中杨姓工作人员也承认自己为张女士私自购买了基金并造成了亏损。

 

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