一、作为金融消费者，您知道自己有哪些权利吗？
2015年11月13日, 国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，明确了金融机构消费者享有的八项权利：
1、保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，严格区分机构自身资产与客户资产，不得挪用、占用客户资金。
2、保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，不得作虚假或引人误解的宣传。
3、保障金融消费者自主选择权
，充分尊重金融消费者的意愿，由消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务，不得强买强卖，不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务，不得附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品。
4、保障金融消费者公平交易权
金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中不得加重金融消费者责任、限制或者排除金融消费者的合法权利，不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。
5、保障金融消费者依法求偿权
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率，接受社会监督。
6、保障金融消费者受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育，积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性金融消费者教育，帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力，提升金融消费者金融素养和诚实守信意识。
7、保障金融消费者受尊重权
金融机构应当尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯，不得因金融消费者性别、年龄、种族、民族和国籍等不同进行歧视性差别对待。
8、保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的管理，明确双方权利义务关系，严格防控金融消费者信息泄露风险，保障金融消费者信息安全。
二、怎样保障自己的合法权利？
1、选择正规的金融机构。互联网时代，面对五花八门，让人眼花缭乱的全融产品和服务，要想远离非法金融活动，守住自己的钱袋子，我们首先要选择正规的金融机构。对于社会公众来说，在购买金融产品前，了解一下金融机构是否具备相应的业务资质，很有必要。
2、根据风险承受能力，选择适当的金融产品和服务。俗话说，天下没有免费的午餐，金融市场上也是如此，风险和收益正相关，高收益伴随高风险。市面上的金融产品中，既有保本但低收益者，也有存在一定风险但收益较高者，这要求大家对自己的风险承受能力进行准确估计，选择适当金融产品和服务、千万不要为了图一时收益，令自己陷于无法承受的困境之中。
3、购买金融产品前，请仔细阅读合同内容
(1)为什么要仔细阅读合同？
根据相关法律规定，除特殊情况外，我们与金融机构之间的权利义务以合同的约定为准。因此，我们在办理金融业务时，如果一眼不看合同就随意签字，是万万不可的。
(2)阅读合同时，应注意哪些方面?
第一，与谁签订合同?有些人认为，签订合同的地点是商业银行，那么合同一定是与银行签订的，但事实并非如此。由于银行会代销保险、信托等金融机构发行的产品。因此，有些合同虽然在银行网点签订，但与金融消费者签订合同的却是保险公司、信托公司等。
第二，风险。
第三，收益或費用。
第四，其他的定。例如合同内对提前支取,违约責任等消费者关心的问题有何约定。
4.金融产品出现了问题，?
首先，拨打相关全融机构客服电话。
其次，。例如，金融消费权益保护咨询投诉热线为12363。
最后，请选择理性的方式。不要扰乱金融机构正常经营秩序，或是殴打辱骂金融机构工作人员，以免触犯法律。
三、金融消费者的责任
1、 为自己的决策承担责任。我们在知情权、自主选择权、公平交易权等权利得到保障的基础上，应当为自己的决策承担责任，自享收益，自担风验。
2、妥善保管自己的密码、验证玛等信息。
第一，不要向任何人透露银行向自己发送的验证码、信用卡背后的安全码；
第二，不点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接，不登录非法网站，慎扫不明来历的二维码；
第三，妥善保管好自己的身份证件、银行卡、网银U盾、手机。不借给他人使用，一旦丢失要立即挂失；
第四，谨慎取款和消费，不要随意丢弃银行卡刷卡消费或使用ATM设备的交易凭条；
第五，妥善设置银行卡密码，不使用同一数字、生日，身份证号码等容易被猜测的简单密码。不将银行卡密码作为其他网站、APP的密码，多张银行卡不使用同一密码，并定期更改银行卡密码。