案例一:客户都开银行卡,综合金融滚滚来
这个案例中的客户是一个企业的老总,他反感保险,一直没有机会能够切入,一次银行方案,就冲着这个方案,我打了这个老总的电话,并且告诉他我们银行办卡的优势,没想到他真的答应了,跟我去银行办理了借记卡,当场就存了一百万进来。后期,信托有了好的产品,一百万起步,我就打电话给他。他了解了这个产品,发现正符合他的需求,很爽快的就办理了这个信托产品,现在这个客户已经非常喜欢和我聊聊投资,偶尔也会聊到保险,我有信心让这个客户最终成为我的寿险客户。这是我在银行的第一个开卡存款上百万的客户,因为这个客户让我有信心去做银行业务了,也让我发现银行是打开客户心扉的一个非常好的工具。
案例二:客户开卡做理财,护身符也带回家
这个客户是我的寿险老客户,平时没太多理由上门找她,一次银行专员来发理财产品资料,鼓动我们给客户打电话。当时我只是为了应付专员随意群发了产品信息,没想到这个客户就回电话咨询了。我就顺便给客户介绍了一下我们的开卡优势,立刻就给她做了轻松E开。我陪着客户在指定时间到了银行开卡,存好钱,买好理财。时间有多我们就一起在附件的咖啡店坐下来聊聊,聊天中她主动问我最近有没有好的保险产品,当时我真的很惊讶,因为她已经买过两份保险了,没想到她还会再买,于是我给她介绍了“护身符”这个产品,当时我就用电脑将计划书做出来给她,客户看了一下一年只需要六千不到,感觉挺好的,当时就直接签单了。那次真的让我很惊讶。真的非常感谢银行专员逼着我给客户打电话发信息,否则真不会有这个保单出来,一举两得,银行业务也做了,还顺带签了单寿险。
案例三:贷款客户转介绍,业务从此不用愁
一个客户在我们银行顺利贷款,感觉手续简单放款快,答应给我介绍客户,那几天有好几个她介绍的客户给我打电话,其中有一公司张总,电话大致了解了她的情况后,我就上门了(其实当时我已经知道她没有房贷和车贷,我只想找个机会上门而已)。最后了解到她有给小儿子买过一份保险,我说只要买够三年以上,也可以申请贷款的,于是客户带我上她家吃晚饭,拿出合同给我看。帮她做完保单年检后,客户告诉我,给她做这份保单的业务员很烦,经常找她,这份保单就是客户不耐烦了才买的,她很讨厌推销保险的,而在她眼里,我是银行的业务员。后期我帮她申请贷款,公司给了24万的额度,可是查询征信后,她的负债太高无法再申请贷款。我和她沟通,就聊到她老公的保险了,经过三次上门,最后给他老公买了近三万的保障型保险,同时她和她的几个员工还办了平安保险信用卡。从认识到签单,最后客户告诉我,我是她见过最没有功利心的业务员,和以前她见过的保险推销员不一样,于是她把我当妹妹一样看待,也会带我认识她身边的朋友,可只会跟她的朋友说,我是平安银行的,我会通过和这些客户慢慢接触,很自然得销售寿险,这样给他们的感觉是很好的,他们会继续推荐客户给我。
案例四:客户办台POS机,三张保单收囊中
有个老客户从来没有给我介绍过寿险客户,偶然的机会,我跟客户提到我们银行POS机的优势。没两天,客户真的给我介绍了一个她的朋友。电话联系约好上门,我们从POS机聊到了银行卡、信用卡,之后给他开通一帐通,发现还有我们平安的保险,于是我们聊到了保险,并且约了下次见面。后来见面做了保单年检,客户完全了解到自己的保障缺口后,当时就叫我做计划书约了再次见面,最后顺利签下3单寿险,1单健康险。后期,客户也认可平安综合金融平台和我的专业服务,3单车险和1单财产险也做到了我这里。感觉这样签单真的好容易,客户认为你是做综合金融的,什么都懂,于是就非常信任你。前段时间,这个客户又来我们公司贷款了,只是当时因负债偏高,没申请下来。但客户说了,等我其它贷款换掉了,我再来你们公司贷款。
案例五:朋友拒绝转介绍,贷款业务来敲门
我的一个车险客户拒绝转介绍寿险客户给我,我于是多说了一句:有需要贷款的也可以介绍给我。
过了些天他还真给我介绍了贷款客户,就因为他介绍的这个客户,我最后签下4笔贷款,11张白金卡,服务了一年多,陆续的也都去办了好多信用卡,去年年底他就主动微信我咨询保险了,聊天中知道她从来不接触保险业务员,跟我熟了才问我的,最后按照客户需求,一家三口做了共计4万多的长期寿险。之后给我转介绍,又签了2张寿险保单。
案例六:善用远程开卡机,勤做维护巧做单
年前我通过远程开卡机,给团险老客户开卡,约定年后过来跟他们聊怎么做理财,他们的财务问起自己老公保险怎么买,我说年后计划书做好来详谈。
年后我给这个财务打电话,计划书我已经做好了,拿给她看看,她说这个不急,当时我就想肯定又有什么变故了。于是我说年前给她开的银行金卡,我去帮她开通一帐通,教她怎么做理财及怎么用这张卡。因为这个原因客户同意我去上门,上门后了解到客户要离职,老公保险暂时不考虑了。我于是耐心告诉她保险的重要性,谈及身边的几个案例,最终还是签单了。之后,这个客户还给我介绍了一个客户,并且顺利第一次见面就签单成功。
后来想想,如果不是因为这张银行卡,我就找不到上门的机会了,感谢平安银行,综合金融实在给我们帮助天大了。
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