徐先生在重庆安福4S商店买了一辆长安福特翼虎车。第一次付款时，4S商店将向他收取3000美元的抵押贷款服务。徐先生认为这项收费非常不合理。他与4S商店有购车关系。他与银行有抵押贷款关系。所有购车手续都由自己负责。4S商店不为自己提供任何服务。你为什么要收取3000美元的抵押贷款服务费？抵押贷款服务费是必须退还的。
专家分析，这笔所谓的按揭服务费用收取显然存在不合理性，并涉嫌单方面格式化条款且强制性收费，第一，按揭购车服务本身是经销商以销售汽车为目的衍生出来的协助义务，不存在收费的理由，收费本身没有实质性内容。第二，消费者在向银行贷款之中存在借贷关系，形成的是消费者与银行权利和义务，而经销商在中间不存在任何风险。第三，根据《合同法》、《消费者权益保护法》的规定“经营者不得以格式合同、通知等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”。