消保专题|陆家嘴信托“专区双录”宣传

王阿姨您好！我们公司2017年开始，全面实行“专区双录”工作。您预约了新产品，签署信托合同文件时，需要您配合进行录音录像。

什么是“专区双录”？

专区，是指产品销售专区；双录，是指对销售过程录音录像。

为什么要进行“专区双录”？

根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》及《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见》文件精神，为了保证金融市场的规范稳健发展，杜绝销售过程中各类违规行为，切实保护消费者合法权益，提高消费者的风险意识，银行业金融机构2017年全面实行理财产品销售专区管理和“双录”工作。

“双录”对我有什么好处呢？

实行“双录”工作，一方面，能够提高我们销售人员自律意识，更加注重服务用语的规范性，防止误导销售。另一方面，如发生纠纷，录像资料也有助于查清事情原委，能够更好地保护您的合法权益。

小陆你为人我还是很相信的，不过这“双录”确实是多一道保障，我要怎么“双录”呢？

陆家嘴信托上海和青岛二地的办公场所，均已设立了专用签约室，作为信托产品销售专区，配备了“双录”专用设备。您只需与我约定签约时间，前来我们公司的产品销售专区，就可以进行“双录”了。

好好，我明白了，那我晚点跟你约时间。