随着互联网时代的兴起，金融产品的多样化、公众金融意识的觉醒、侵权行为和欺诈行为在金融消费领域频繁发生。同时，网上购物、网上支付也成为消费者购物的主要方式之一。
一是金融消费欺诈的更新，消费者的自我保护和权益保护意识仍然很淡薄。根据在线金融平台荣360发布的报告，71.5%的受访用户收到了各种欺诈信息，49%的人表示他们遇到了金融产品的虚假宣传，64%的用户在处理抵押贷款过程中遭遇了损失。
在各种财务欺诈之后，多达52.7%的用户选择“承认自己的坏运气”。只有47%的网民想要捍卫自己的权利，其中27%的人想向公司寻求官方确认或投诉，12%的人想向媒体或社交平台报告，，而只有7%的人真正能将自己的权利付诸行动。此外，在荣360的调查中，60%的用户认为“金融欺诈的防范水平很差，容易被骗”。
没有采取行动保护如此高比例的使用者的权利。荣360首席专家徐进认为，，，，用户普遍怕麻烦而放弃。
对于贷款欺诈，荣360相关人士建议，首先要警惕无息贷款；同时，只有手机号码、QQ号码、微信账号，不留下固定电话号码和公司地址；预收各种费用一般都是欺诈；全国各地都能处理，这也是很有问题的。此外，为了防止受骗，申请人必须到正规银行或正规小额信贷公司、贷款搜索平台进行贷款，不能轻易信任手机短信或报纸、在线广告。
同时，随着网络消费大军的兴起，个人新手网络由于缺乏安全意识，也容易产生安全风险。蚂蚁金融服务集团(AntFinancialServicesGroup)表示，由于大数据和生物特征识别等新的风险控制技术的深入应用，支付宝钱包的安全性在过去一年得到了改善，风险概率进一步降至5/1000000，继续处于世界领先地位。在过去的一年中，80%的在线支付风险是由个人信息泄露和假朋友、虚假客户服务等欺诈行为造成的。
同时，支付宝的统计数据显示，2014年，支付宝主动帮助700多万面临风险的用户避免经济损失，这些拦截发生在给用户造成直接损失的风险之前，拦截了95%的用户支付风险。从侦听和处理的风险情况来看，最常见的风险类型是账户盗窃和信息披露引起的个人欺诈，占网上支付风险的80%以上。
盗用账户的主要原因是个人身份信息和手机身份验证代码的泄露。例如，用户的手机每天不加强，经常给别人留下查看短信的机会，而不注意保护银行卡号和身份证信息。如果有非法人士截取这些关键资料，便会引致银行卡资金被盗用的风险。
个人欺诈主要发生在伪装微信和QQ朋友、虚假客户服务、打赢和兼职诈骗。这些欺诈使用用户身份信息、移动电话检查代码或特洛伊木马窃取帐户资金。
安全专家建议，为了避免网上支付的风险，用户应小心不要泄露银行卡、身份证信息和手机检查代码，也不要随意点击社交平台接收陌生人提供的文件、QR代码和链接。