最近两个月，家住深圳的王宁每周都要固定地拨打一两个特别的电话，要么是给中信信托责任有限公司（下称“中信信托”），要么是给工商银行。王宁告诉《中国经济周刊》，每周这一两通电话已成了他生活的负担，“我也很烦，但没办法，每星期不打这一两通电话我不安心。” 王宁说。而这缘起于3年前，王宁购买了一款信托理财产品。
2011年8月，王宁接到了工商银行深圳市龙岗区百合支行一位理财经理打来的电话，在电话里，理财经理向王宁介绍了一款“不错”的理财产品。“当时那个经理跟我说现在有一个好的产品，是中国工商银行的总行发行的，只在深圳有销售，其他地方是买不到的。”王宁说。
由于没有投资经验，王宁说自己开始有些犹豫，但在工商银行总行派来的专员，和上述理财经理的热情介绍下，最终王宁购买了这款由中信信托发起的书画艺术品投资项目“中信墨韵1号艺术品投资基金集合资金信托计划”（下称“墨韵1号”）。
王宁告诉记者，他最终决定购买，主要有两个原因：一是产品回报率低，只有6%，他觉得风险小；二是中信信托和工商银行都是行业里响当当的巨头，信托项目也有回购方和担保方，在他看来安全有保障。“当然，这跟他们的强烈介绍也是分不开的。”王宁说。
依据信托合同，信托投资计划开始日期为2011年8月12日，期限为36个月。按照时间计算，“墨韵1号”应于今年8月12日到期兑付，然而至今已逾期3个月有余，王宁却迟迟没能等来属于他的本金和收益分配。
有担保和回购，看似万无一失
王宁向记者提供的“墨韵1号”信托投资计划成立公告显示，该信托项目由工商银行承销，并作为信托资金的托管行。签署资金信托合同共17份，其中机构委托人1人，为深圳杏石投资管理有限公司（下称“杏石投资”），自然人委托人16人（认购金额低于300万元的自然人人数为15人），共募集信托资金3100 万元。
“我买了100万元，之前这笔钱存在工商银行深圳市龙岗区百合支行。合同是在银行签的，合同显示是中信信托的产品，是拿中信信托的合同跟我们签的，当时工行总行派来的人、客户经理都在场，我一直以为这款产品也属银行的，所以很放心。”王宁说。
王宁向记者提供的产品介绍书显示，信托计划所募集的资金主要由中信信托根据投资顾问的投资建议进行近现代和当代中国书画作品类艺术品交易，闲置资金则用于银行存款、货币市场基金投资等。
王宁向记者提供的材料显示，“墨韵1号”投资计划拟投资近现代美术大师的作品，诸如张大千、齐白石、徐悲鸿、何香凝的作品。
据媒体报道，工商银行的工作人员声称“墨韵1号”计划所选的投资顾问公司为杏石投资，该公司是深圳文化产权交易所的上市交易商。
《中国经济周刊》记者调查发现，杏石投资作为受聘请的投资顾问，收取的投资顾问费用分为两部分。一为基本报酬，每年收取信托资金总额的0.5%；另一为浮动报酬，即若信托计划终止时，计划的年化净收益率超过6%，则超过6%的那部分收益的40%为浮动报酬。
作为对应义务，杏石投资承诺信托计划终止时，若仍有未卖出的艺术品，则由其全部回购。回购价格为未卖出艺术品买入价的1.3倍。
另外，为履行上述回购义务，深圳深业融资担保有限公司（下称“深业担保”）提供不可撤销连带责任保证担保。为此，深业担保收取了信托资金总额3%的担保费用。
投资顾问失联，资产状况成谜
这个看上去万无一失的投资项目，却在兑付时放了投资者们“鸽子”。
2014年7月17日，中信信托发布公告称，信托计划面临着流动性风险。
公告称，截至2014年6月30日，“墨韵1号”信托计划共持有中国书画类艺术品23件。由于2014年以来受到宏观经济形势影响，以及礼品市场的急速降温，对艺术品的销售产生了较大的负面影响。虽经与投资顾问及其他相关人士的反复沟通，已达成部分艺术品销售意向，但仍存在较大不确定性，信托计划面临着流动性风险，到期信托财产或将无法全部变现。
但王宁说，截至目前他还尚未见过信托计划购入的字画。“他们从没主动谈过字画的情况，问他们的时候，他们就说字画在深圳的文交所。”王宁说。
至于中信信托屡次报告的字画交易信息，王宁也表达了强烈的质疑，“他们一会儿说现在又有人过来对这个画感兴趣，正在谈，再问时他又说谈崩了，别人不买了，不知道他葫芦里卖的什么药。”王宁叹道。
今年10月30日，王宁与工商银行及深业担保约在后者的会客室见面，商谈兑付的相关事宜。会中，深业担保则声称杏石投资已经失联，并称他们怀疑投资的字画可能是赝品。
不过王宁对此有他自己的看法，他同意中信信托报告中艺术品行业萧条的说法，“我认为他们一方面也在私底下进行这些画的拍卖，只是拍下来的钱肯定是不够的，他们几方可能还要去沟通，到底哪一方拿钱出来赔这个不够的钱。”王宁说，由此王宁推测几方之间可能为此产生了纠纷。
《中国经济周刊》记者曾多次致电杏石投资就相关情况进行询问，电话一直无人接听。
《中国经济周刊》记者调查中还意外发现，杏石投资注册资本1000万元，其官网介绍，公司从事艺术品投融资、投资基金和咨询服务，是深圳文化产权交易所指定交易商。但在2011年1月初，该公司的经营范围仅为投资管理咨询、信息咨询、投资兴办实业等。
工商登记信息显示，目前杏石投资最大的股东、法定代表人为徐永斌，占股92%。据媒体公开报道称，徐永斌还曾在工商银行潍坊分行从事信贷管理等工作。
投资者不满中信、工行处理进程
王宁透露，2012年和2013年的收益都如期到达他的账户，然而今年，兑付期过了1个多星期，本金和最后一期收益仍未到账。王宁先后找到工商银行和中信信托讨要说法。“银行这边对我说，他们只是代销的，和对资金进行托管，和信托运营没有关系，让我打电话给中信信托。”王宁说。
不过中信信托的回复同样让他失望。王宁告诉《中国经济周刊》，中信信托方面负责该信托项目的执行经理单某、刘某曾告诉他，称投资顾问、担保公司均系工商银行深圳分行联络确定，投资者大部分也是工商银行深圳分行客户。
中信信托还称他们曾在兑付期满后表达了愿意同工商银行深圳分行一起出钱兑付的意思，但工商银行深圳分行拒绝分担垫付，这才导致此事迟迟得不到解决。“中信信托说他们也很无奈，一副他们也是受害者的样子。”王宁叹道。
10月20日，中信信托披露信息称，正继续督促投资顾问杏石投资、担保人深业担保主动履约，另一方面抓紧推进强制履约的法律程序。而王宁要求中信信托出示相关公文，却未得到后者同意。
《中国经济周刊》记者曾拨通单某的电话欲了解情况，单某表示他不便透露，并表示将询问联系有关部门来回应，但随后记者再拨打单某的电话，就再无人接听。
10月30日，在王宁与工商银行及深业担保的会谈上，工商银行方面声称，在信托计划到期前工商银行了解到购入的艺术品变现困难时，便和中信信托沟通，督促中信信托尽快协商解决。在信托计划到期后，工商银行总行及分行也都有安排专人处理此事，总行领导也约见过中信信托高层领导，但都未奏效。
当王宁要求工商银行提供与中信信托关于此事处理交涉的邮件往来及函件往来时，工商银行拒绝提供。
此外，王宁还希望工商银行方面能够将投资者召集起来并组织各方机构共同协商解决此事，但工商银行并未同意。对于王宁要求工商银行提供其他投资者名单的请求，工商银行也未响应。对此，王宁颇为质疑，在他看来，银行之所以不肯告诉其他投资者的名单，就是怕投资者“人多势众”，难以应付。
为此，《中国经济周刊》记者联系了负责此事的工商银行深圳分行私人银行中心副总经理赖少英核实相关情况，但赖少英声称此事由工商银行深圳分行统一回复。记者随后多次拨打相关部门电话，电话一直处于忙音。
律师观点：建议信托公司为信托产品买保险
面对当下屡见不鲜的信托兑付风险事件，长期关注资本市场的北京德恒律师事务所主任王丽表示，目前相关法律法规尚不健全，对信托行业的规范不到位，对投资者的保护特别是风险提示、风险控制以及信托资产损失赔付上的设计不完善，“特别是小的信托项目更是如此，它的信息披露也没那么全。”王丽说，“就目前的情况，一旦出现信托兑付的纠纷，。”
王丽告诉《中国经济周刊》，从风险控制角度来说，正确的产品设计规范，信托公司应该给每一个信托产品购买保险，“一旦信托资产受到损失，将由保险公司来承担，这样更有利于对投资者权益的保护。”王丽说。