最近，潍坊的雷先生申请了浦东发展银行的信用卡，本月21日是他的账单日，就在他准备检查自己花了多少钱的时候，一条突如其来的短信让他大吃一惊。信用卡账单是凭空开出的200，000多张。
潍坊雷先生向《生活帮》记者出示了银行发送给他的短信通知：“这是我昨天12月21日10点13分收到的：您浦发个人信用卡账户本月人民币208650.98。”雷先生看着这条短信，怎么也想不明白。卡在自己身上，自己并没有花这么多钱，而且自己信用卡的额度也没这么大。
随后，雷先生赶紧拔打了上海浦发银行的客服咨询情况。上海浦发银行的客服回答说，“我看到账户上有一笔20多万的万用金，你以前有没有多收过一笔20多万的万用金呢？”雷先生却对此毫不知情。
原因是银行反复发放贷款。
上海浦发银行的客服工作人员告诉雷先生，四月份他申请了一笔23万的借款，银行却给他重复放了两笔，加起来一共46万元的款项。并且在重复放款之后曾经联系过雷先生，但是雷先生一直没还给银行多发放的这笔款项。
上海浦东发展银行潍坊分行工作人员：“这个事是我们四月份银行给你放款放重了，多放了二十多万，12月份给你打电话，你们双方不是很信任的状态，你也没还钱，他也没再在给你找人解决是吧。一直到12月份，他看你信用卡有额度，他肯定怕你不还，所以把你信用卡的额度给你扣了，让你把信用卡给还上。”
到了现在，事情已经基本明了。银行方面给雷先生重复放款，雷先生也不知道出于什么原因反正没还这笔钱，所以银行便从雷先生的信用卡中扣掉了20多万。
上海浦东发展银行信用卡中心客户服务主管郑先生说：“储蓄卡不像信用卡那样透支，它们不一定有零元的记录。我们没有余额，因为有些资金在我们的客户可能存在之前就已经存在了。”
银行：你只能从你的信用卡里扣除钱。
重复放款当天下午，银行发现账目不对，立即就要把多放给雷先生的钱再扣回来。但雷先生更快，当天早上就分8次把卡里的钱几乎全取光，40万。等到银行想再扣回去的时候，雷先生的卡里面就只剩下24000元。银行还是把这24000元扣走了。剩下的20多万没着落。
上海浦东发展银行信用卡中心客户服务主管郑先生说：“我只能说，所有的客户银行都是来这里取钱的。我们确实有理由操作转账程序。”
银行如何在没有客户授权、没有信用卡、没有密码的情况下从信用卡中扣除资金？
面对询问，郑主管始终没有正面回答为什么会能从雷先生的信用卡里扣掉20多万，只是表示事出有因，操作合规。“但是针对用户不愉快的体验，我们愿意做出补偿。”
就此，记者咨询了相关律师，律师表示：“银行一再向雷先生的账户发放贷款，雷先生不知道原因何在，银行可以不正当利润的形式起诉，拿起法律武器保护自己。”但现在私人从个人信用卡账户中扣除款项显然是不适当的，而且更有可能被怀疑触犯了法律。“
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